Kontakt: Anfrage stellen und den nächsten Schritt klären
Anfrage
Wie kommen Sie am schnellsten zu einer Einschätzung Ihres Leitungsschadens? Mit einer kurzen Anfrage per Formular, Telefon oder E-Mail, aus der hervorgeht, welches Gebäude betroffen ist und was Sie beobachten.
Hier lesen Sie, wie die Anfrage abläuft, welche Angaben das Formular braucht und was die Standortzeile über den Partnerbetrieb aussagt.
- Rohr-in-Rohr-Sanierung
- Schlauchliner
- Kurzliner
- Kanalinspektion
- Dichtheitsprüfung
- Kanalreinigung
- Einsatzgebiet
Beim Laden der Karte von OpenStreetMap wird Ihre IP-Adresse an den Kartendienst übertragen.
Unverbindliche Anfrage
Anfrage senden
So läuft Ihre Anfrage ab
Ihre Anfrage landet bei uns, wir melden uns zu unseren Bürozeiten und klären die offenen Punkte. Danach geben wir die Angaben an den Partnerbetrieb weiter.
- Sie senden das Formular oder rufen an.
- Wir fragen nach Gebäude, Schadensbild und Zugang.
- Der Partnerbetrieb P&N Kanaltechnik vereinbart mit Ihnen den Kamerabefund.
- Sie erhalten ein Angebot nach Positionen und entscheiden in Ruhe.
Was das Formular von Ihnen braucht
Pflicht sind Name, Telefonnummer und Ihre Einwilligung zur Weitergabe an den Partnerbetrieb. Alles Weitere hilft, ist aber freiwillig.
- Schadensbild im Nachrichtenfeld, etwa Rückstau oder undichtes Fallrohr
- Ort oder Stadtteil, Art des Gebäudes und ungefähres Baujahr
- Hinweis, ob schon ein Kamerabefund vorliegt
- E-Mail-Adresse, falls Sie Unterlagen schicken möchten
Ihre Angaben nutzen wir nur zur Bearbeitung der Anfrage und geben sie dafür an den Partnerbetrieb weiter. Einzelheiten regelt die Datenschutzerklärung.
Was die Standortzeile über den Partnerbetrieb sagt
Die Standortzeile nennt den nächstgelegenen Standort des Partnerbetriebs, für diese Region die Zentrale in Großröhrsdorf. Ein Büro vor Ort ist damit nicht gemeint.
P&N Kanaltechnik arbeitet bundesweit und plant Einsätze in Ihrer Region nach Absprache. Die Öffnungszeiten des Partnerbetriebs unterscheiden sich von unseren Bürozeiten, deshalb laufen Anfragen zuerst über uns.
Unser Partnerbetrieb für die Ausführung
Die Ausführung übernimmt unser Partnerbetrieb P&N Kanaltechnik GmbH (Zentrale Großröhrsdorf, bundesweit tätig, Teil der Infravadis-Gruppe). Der Betrieb hat sich auf Inspektion und Sanierung bestehender Leitungsnetze spezialisiert.
- Anerkannter Fachbetrieb für Grundstücksentwässerung nach § 13b Hamburgisches Abwassergesetz (Güteschutz Kanalbau e. V., Registriernummer GSK000722)
- Mitglied der Deutschen Vereinigung für Wasserwirtschaft, Abwasser und Abfall (DWA)
- Fachbetrieb der Innung Sanitär-, Heizungs-, Klimatechnik Dresden
Fragen zur Kontaktaufnahme
Ablauf und Dauer
Wann melden Sie sich nach meiner Anfrage?
Wir melden uns montags bis freitags innerhalb unserer Bürozeiten. Eine feste Frist sagen wir nicht zu.
Kosten
Ist die Anfrage verbindlich?
Nein, die Anfrage ist unverbindlich und verpflichtet Sie zu nichts. Erst wenn Sie ein Angebot des Partnerbetriebs annehmen, wird es verbindlich.
Voraussetzungen und Grenzen
Kann ich Fotos oder Befunde mitschicken?
Ja, schicken Sie Fotos oder einen vorhandenen Kamerabefund per E-Mail an uns. Nennen Sie dabei Ihren Namen, damit wir die Unterlagen zuordnen können.
Mieter, Verwalter und Verkauf
Dürfen Mieter eine Anfrage stellen?
Ja, Mieter können einen Schaden melden und Fragen stellen. Beauftragen muss die Sanierung in der Regel der Eigentümer oder die Verwaltung.